Generelle VilkÄr og betingelser
BestillingsvilkÄr
Disse generelle vilkÄrene gjelder mellom TryvannWyller AS, og den som selv eller gjennom andre (gjesten) inngÄr avtale med TryvannWyller ASi henhold til bekreftelsen. Avtalen kan gjelde kjÞp av kurs, privattimer, heiskort, leie av utstyr, kjÞp av andre produkter og tjenester eller en kombinasjon av disse (arrangementet).
HVEM ER ANSVARLIG?
Ansvarlig leverandĂžr er TryvannWyller AS, Postboks 58 Slemdal, 0710 Oslo. Organisasjonsnummer 996 599 507.
AVTALEN MED MER
Som leverandÞr stÄr TryvannWyller AS ansvarlig overfor gjesten for det denne har krav pÄ i henhold til avtalen. Ansvaret gjelder ogsÄ for de oppgavene som skal gjennomfÞres av andre enn TryvannWyller AS. Opplysninger i kataloger, brosjyrer og pÄ hjemmesiden er bindende for TryvannWyller AS, men kan endres fÞr avtalen inngÄs dersom det er tatt klart forbehold, og gjesten er tydelig informert om endringen. TryvannWyller AS tar forbehold om eventuelle trykk- eller korrekturfeil.
Som leverandĂžr har TryvannWyller AS sin skiskole i Oslo Vinterpark plikt til Ă„ sĂžrge for:
⹠at gjesten fÄr en skriftlig bekreftelse pÄ sin bestilling og andre nÞdvendige dokumenter
⹠at det informeres om hvordan betaling skal skje, og at gjesten informeres om andre spÞrsmÄl som har betydning for arrangementet
âą at arrangementet stemmer med beskrivelsen i bekreftelsen. TryvannWyller AS har ikke ansvar for lĂžfter som tredjepart kan ha gitt direkte til gjesten uten Oslo Vinterparks viten, og som den ikke har eller burde kjent til.
I disse generelle bestillingsvilkÄrene menes med:
Utreise â reise fra hjemstedet til destinasjonen.
Ankomst â tidspunktet som angis pĂ„ bekreftelsen.
Avreise â reise fra destinasjonen til hjemstedet.
FĂžrste gyldighetsdato â den datoen da for eksempel heiskort, skiskole, skileie og tilleggsprodukter (hjelm, bekledning, etc.) skal tas i bruk.
NĂ
R BLIR GJESTENS BESTILLING BINDENDE?
Det er gjestens ansvar Ä kontrollere bekreftelsen og sÞrge for at tidspunktet for kurs er korrekte. Bestillingen er gyldig for sÄ vel TryvannWyller AS som for gjesten sÄ snart TryvannWyller AS har bekreftet bestillingen skriftlig, og gjesten innen avtalt frist har betalt avtalte.
NĂ
R SKAL GJESTEN BETALE?
Gjesten skal betale for arrangementet senest ved det tidspunktet som er angitt i bekreftelsen, eller direkte ved nettbestilling. Kurs og arrangementer skal vÊre betalt i sin helhet fÞr aktivitetene pÄbegynnes.
Ved bestilling direkte hos Oslo Vinterpark, skal betalingen skje direkte og i forkant av nÄr aktiviteten pÄbegynnes.
GEBYRFRI BETALING VIA INTERNETT
Gjesten kan betale trygt, enkelt og gebyrfritt med VISA og MasterCard, pÄ www.oslovinterpark.no. Gjesten mÄ ha en registrert e-postadresse og et passord for Ä logge inn.
GEBYRER VED BETALING
Ved betaling fra utlandet skal gjesten betale omkostningene i hjemlandet og i Norge. TryvannWyller AS skal motta den avtalte prisen som er angitt i bekreftelsen, i NOK. Eventuelle gebyrer som pÄlÞper ved betaling, betales av gjesten.
HVA SKJER DERSOM GJESTEN IKKE BETALER I TIDE?
Kunden kan ikke delta pÄ bestilt kurs, privattime, eller annen type bestilling fÞr bestillingen er betalt i sin helhet fÞr avtalte startdato. Bestillingen annulleres dersom betalingen ikke er oss i hende senest ved 2 uker fÞr bekreftet kursstart. Dersom gjesten ikke betaler i tide, regnes dette som en avbestilling og da gjelder regler for avbestilling.
HVA OM GJESTEN VIL AVBESTILLE ELLER ENDRE SIN BESTILLING?
Gjesten kan avbestille skriftlig til bestillingsstedet som tok imot bestillingen. TryvannWyller AS aksepterer bare avbestilling eller endring som gjÞres av gjesten. TryvannWyller AS plikter Ä bekrefte gjestens avbestilling eller endring, skriftlig. Ved avbestilling eller endringer, har TryvannWyller AS rett til Ä belaste et ekspedisjonsgebyr pÄ NOK 195. Ved avbestilling mindre enn 2 uker fÞr kursstart vil 50 % av kursavgiften, minus endringsgebyr pÄ NOK 195, bli refundert. Ved avbestilling mindre enn 1 uke fÞr kursstart, vil kursavgiften ikke refunderes.
HEISKORT OG SKIUTLEIE
Samme vilkÄr som foregÄende pkt.
AVBESTILLING AV PĂ
BEGYNTE KURS
Kurs som er pÄbegynt, men av ukjente Ärsaker ikke fullfÞrt, vil verken helt eller delvis bli refundert.
PAKKER
Ved bestilling av kombinasjoner av arrangementer som TryvannWyller AS selger for en pris som er angitt pÄ forhÄnd (pakker), kan ikke gjesten avbestille enkeltprodukter i arrangementet med mindre dette er avtalt skriftlig pÄ forhÄnd. Ved avbestilling for enkeltpersoner eller hele reisefÞlget i pakken, gjelder samme regler som ved avbestilling av kurs og privattimer.
TRYVANNWYLLER AS ENDRINGER OG GJESTENS RETTIGHETER
TryvannWyller AS har rett til Ä endre vilkÄrene for arrangementet dersom gjesten kan tilbys likeverdige tjenester.
Dersom kostnadsÞkninger inntreffer for TryvannWyller AS etter at avtalen har blitt bindende for partene, kan TryvannWyller AS Þke prisen pÄ arrangementet tilsvarende denne Þkningen dersom den er en fÞlge av endringer i skatter eller avgifter. Prisen kan ikke Þkes de siste 20 dagene fÞr ankomst, og prisendringen skal umiddelbart meddeles gjesten. Dersom TryvannWyller AS kostnader tidligere enn 20 dager fÞr ankomst blir lavere av samme grunn som nevnt ovenfor, skal prisen pÄ arrangementet reduseres tilsvarende. Ved avbestilling av kurs fra TryvannWyller AS side grunnet sykdom blant ansatte, vil kunden fÄ tilbud om annet tilsvarende kurs innenfor samme sesong. Om ikke tilbudet blir overholdt innenfor sesongen og vi ikke mottar skriftlig henvendelse pÄ dette, sÄ vil ikke innbetalte tilbakefÞres til kunden.
Rett til erstatning pÄ grunn av feil under oppholdet eller pÄ grunn av at TryvannWyller AS har innstilt arrangementet, foreligger ikke dersom TryvannWyller AS kan vise til at arrangementet ikke kunne gjennomfÞres eller at feilen har oppstÄtt pÄ grunn av hendelser utenfor TryvannWyller AS kontroll, som denne ikke med rimelighet kunne forventes Ä ha regnet med da avtalen ble inngÄtt, eller hvis fÞlger TryvannWyller AS ikke med rimelighet kunne ha unngÄtt eller overvunnet, for eksempel ved kortere avbrudd i IT-drift, vann eller energitilfÞrsel.
HVILKE FORPLIKTELSER HAR GJESTEN?
TryvannWyller AS har rett til Ä si opp avtalen med umiddelbar virkning dersom gjesten eller noen i dennes selskap opptrer uaktsomt og/eller gjÞr skade pÄ eiendom eller omrÄdet rundt, eller benytter omrÄdet til annet enn avtalt. I tilfeller der avtalen sies opp, mÄ gjesten med selskap umiddelbart forlate omrÄde, uten at avtalt innbetaling tilbakebetales. Dersom avtalen sies opp umiddelbart som fÞlge av ovennevnte Ärsaker, debiterer TryvannWyller AS en omkostningsavgift tilsvarende skaden.
HVA SKJER VED EN EVENTUELL TVIST?
Gjesten bes Ä henvende seg til TryvannWyller AS dersom denne har noe Ä utsette pÄ bestilt arrangement. Dersom gjesten ogTryvannWyller AS ikke klarer Ä forhandle seg til enighet, skal eventuell tvist vedrÞrende tidligere inngÄtt skriftlig avtale lÞses i Oslo Tingrett.
KRIG, NATURKATASTROFER, STREIKER OG ANNET
Begge parter har rett til Ä gÄ bort fra avtalen dersom arrangementet ikke kan gjennomfÞres som fÞlge av krigshandlinger, naturkatastrofer, arbeidsmarkedskonflikter, lengre avbrudd i vann- eller energitilfÞrsel, brann eller andre tilsvarende stÞrre hendelser som ingen av partene har kunnet forutse eller pÄvirke.